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Die Planung ist wie ein Riesenpuzzle. Genau genommen ein kompliziertes Sudoku!
Darf ich vorstellen: Els & Charlotte, die Damen hinter HR. Was sie tun? Sie werben neue Talente an, zahlen die Gehälter und stellen die Planung zusammen. Aber es geht noch viel weiter als das. "Wir sorgen dafür, dass alle zufrieden sind, dass der Betrieb reibungslos läuft und dass das Infiniti-Team wächst. Unsere Abteilung heißt Human Resources. Die Betonung liegt auf menschlich, denn unsere Mitarbeiter sind das Wichtigste! Und das wollen wir sie auch spüren lassen."
Evolutionärer Prozess
Els: Seit 23 Jahren bin ich für unsere Kunden ein vertrautes Gesicht, dank meiner langjährigen Tätigkeit als Automatenaufsteller. Aber seit zwei Jahren arbeite ich Vollzeit hinter den Kulissen. Ich habe besonders gerne Zeit im Spielsaal verbracht, aber in dieser Position fühle ich mich noch wohler. Die Arbeit mit Menschen ist sehr faszinierend. Sie haben die feine Eigenschaft, einen mit ihrem guten Willen, netten Ideen oder solidarischen Initiativen positiv zu überraschen. Wenn jemand von sich aus vorschlägt, für einen Kollegen einzuspringen, macht mich das glücklich.
Charlotte: Die Menschen sind auch der Grund, warum ich diesen Job gewählt habe. Ich habe vor einem Jahr zum ersten Mal hier angefangen und bin unglaublich glücklich mit meiner Wahl! Die Personalabteilung geht weit über die reine Verwaltung hinaus; Els und ich möchten, dass es vor allem persönlich bleibt. Die Kollegen wissen, dass sie sich immer an uns wenden können, bei großen und kleinen Dingen. Manche steigen hier komplett um, andere kommen einfach von der Schule. Man kann den Entwicklungsprozess jedes Einzelnen miterleben. Es macht großen Spaß, ihre Entwicklung aus der ersten Reihe mitzuerleben!
Els: Hier kann man weiter wachsen. Auf diejenigen, die das wollen, wartet immer eine neue Herausforderung. Das Casino Ostende hat sich in kurzer Zeit dank der Ankunft der Infiniti-Gruppe enorm vergrößert. Infiniti Casino Dinant, Infiniti Resort Hotel "La Merveilleuse", Brassi Grand Café, Brassi Beach Terrace, Brassi Sky Lounge und Hotel Ter Streep gehören jetzt zur Familie. Und wir wachsen weiter! Deshalb sind wir immer auf der Suche nach neuen Mitarbeitern. Ich lasse mich bei einem Vorstellungsgespräch gerne überraschen und bin immer offen dafür, jemanden kennen zu lernen. Oft sind Ihre Einstellung, Ihre Motivation und Ihr Engagement viel wichtiger als ein gut gefüllter Lebenslauf. Es kommt nicht immer darauf an, was auf dem Papier steht.
Job für Rätselfans
Charlotte: Wozu können Arbeitnehmer zu uns kommen? Ich ziehe es vor, die Frage anders zu stellen: Wofür können sie nicht zu uns kommen? Von der Beziehungsauflösung über die gemeinsame Elternschaft bis hin zur Anpassung des Zeitplans für Kollegen, die ihren Liebsten öfter sehen wollen. Wir denken bei jeder Frage mit und suchen nach Lösungen, die alle glücklich machen. Wir verlangen viel von den Kollegen, also dürfen sie natürlich auch etwas zurückverlangen. Es ist immer ein bisschen ein Geben und Nehmen.
Els: Das ist in der Tat unser Motto. Den Dienstplan von mehr als 250 Mitarbeitern zusammenzustellen, ist wie ein riesiges Puzzle, das sich ständig verschiebt. Wir sorgen dafür, dass jeder, der die richtige Qualifikation hat, zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Und wenn jemand krank wird, auch wenn es am Wochenende oder um vier Uhr morgens ist, puzzeln wir weiter, bis alles wieder passt. Keine Lösung ist keine Option.
Charlotte: Ja, wir sind tatsächlich ständig dabei, uns mit Zeitplänen herumzuschlagen! (lacht)
Traumteam
Els: Der schönste Moment, den ich bei HR bereits erlebt habe? Zweifelsohne die Ankunft von Charlotte. Lustigerweise habe ich sie nicht selbst angeworben! Aber es hat auf Anhieb unglaublich gut geklickt. Wir haben so viele Gemeinsamkeiten, dass wir sogar eine Liste erstellt haben, um unsere Unterschiede herauszufinden. Charlotte trinkt Spa und isst keine Bananen. Mehr als das haben wir noch nicht herausgefunden! (lacht)
Charlotte: Els hat mir alles beigebracht, dank ihr habe ich eine Menge
gewachsen. Sehr schön, dass wir in einem Umfeld arbeiten, in dem sich alle gegenseitig unterstützen. Und das ist bei allen Kollegen so. Das Casino ist etwas Besonderes. Es fühlt sich manchmal wie eine eigene Welt an, die nie stillsteht, in der wir als eine Familie zusammen sind. Wir arbeiten oft zu Zeiten am härtesten, wenn andere zu Hause sind. Aber ich mag das einfach, Nine-to-Five ist nichts für mich. Vorstellungsgespräche an Sonntagen, warum nicht? Els: Unser Job hört nie auf. Eine Agenda? Den gibt es nicht! Oft wird unser Tagesplan nach drei Minuten komplett auf den Kopf gestellt. Aber diese Abwechslung ist einfach schön. Gebt uns viele Herausforderungen, das mögen wir am liebsten!
Els: Unsere Arbeit hört nie auf. Eine Agenda? Gibt es nicht! Oft wird unser Tagesablauf nach nur drei Minuten komplett auf den Kopf gestellt. Aber diese Abwechslung ist genau richtig. Gebt uns viele Herausforderungen, das ist es, was wir am liebsten mögen!
